Hei Martin, Som du er kjent med, har vi over tid hatt utfordringer med at våre fakturaer ikke blir korrekt mottatt i deres system. Vi har investert betydelige ressurser i tilpasninger, inkludert utvikling fra våre IT-partnere og interne rutineendringer, for å sikre at blant annet at miljøavgiften fungerer for dere. De siste månedene har faktura stoppet opp igjen etter innføring av fakturarabatt. Rabatten legges på totalnivå for fakturaen, ikke per linje, noe som ser ut til å skape problemer i deres system. Dette har medført at fakturaer ikke blir behandlet, og per i dag har vi en utestående saldo på 4.727.730 SEK, hvorav 3.755.269 SEK er forfalt. Vi har vurdert mulige løsninger sammen med våre IT-partnere. For å endre fakturafilene slik at de fungerer med deres system, kreves ytterligere utvikling. Vi ønsker å unngå flere kostnader på dette området, da vi allerede har investert betydelig. Vi foreslår derfor følgende alternativer: 1. Dere dekker utviklingskostnaden, og vi tilpasser fakturafilene slik at deres system håndterer fakturarabatt. 2. Dere registrerer fakturaer med fakturarabatt manuelt hos dere. 3. Vi fjerner fakturarabatten før fakturaene sendes til dere. Kom med din tilbakemelding til oss så snart du har mulighet. Skulle du ha ytterligere spørsmål er det bare å ta kontakt.

Hej Martin, Som ni vet har vi över tid haft utmaningar med att våra fakturor inte tagits emot korrekt i deras system. Vi har satsat betydande resurser på anpassningar, inklusive utveckling från våra IT-partners och interna rutinförändringar, för att säkerställa att bland annat miljöskatten fungerar för dig. De senaste månaderna har fakturorna slutat igen efter införandet av fakturarabatten. Rabatten tillämpas på fakturans totala nivå, inte per rad, vilket verkar orsaka problem i deras system. Detta har medfört att fakturor inte behandlas och vi har per idag ett utestående saldo på 4 727 730 kr, varav 3 755 269 kr förfaller. Vi har utvärderat möjliga lösningar tillsammans med våra IT-partners. Att ändra fakturafilerna så att de fungerar med ditt system kräver vidareutveckling. Vi vill undvika extra kostnader på detta område, eftersom vi redan har investerat rejält. Vi föreslår därför följande alternativ: 1. Du står för utvecklingskostnaden och vi anpassar fakturafilerna så att ditt system hanterar fakturarabatter. 2. Du registrerar fakturor med fakturarabatt manuellt hos dig. 3. Vi tar bort fakturarabatten innan fakturorna skickas till dig. Ge oss din feedback så snart du har möjlighet. Om du har ytterligare frågor är det bara att höra av sig.